Conditions Générales de Vente

1.Préambule

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Simona, dont le siège social est 12 rue de Clichy 75009 Paris (SIRET 797 967 254 000 13) ci- après denomée Simona et d’autre part, part toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet de Simona dénomée ci-après l’acheteur.

2.Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Simona, et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectués par le biais du site marchand, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières. Non expressément agréées par Simona.

Simona se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de ventes à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site Simona.

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur;

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Tarifs, paiement et facturation

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Ces prix s’entendent hors participation aux frais de traitement (port, emballage et confection du colis selon montants en vigueur). Tout changement de taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits. Après cette date, ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client passée. De même, si une ou plusieurs taxes ou contributions venaient à être crées ou modifiés, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles présents sur le site de Simona.

Les prix indiqués sur le site sont garantis pour la durée de mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués par carte bancaire, ils seront réalisés par le biais du système sécurisé Pay Pal qui utilise protocole SSL (secure socket layer) de tel sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Le compte de l’acheteur sera débité lors de la finalisation de la commande.

A la demande de l’acheteur il lui sera adressé une facture sur papier.

4. Frais de port

Les frais de port sont à la charge de l’utilisateur et dépendent du pays de livraison et/ou du poids du ou des articles envoyés. Ils seront précisés au client lors de la confirmation de la commande.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par l’utilisateur partout dans le monde.

Simona se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits. Les risques du transport sont à la charge du client, à compter de la sortie du produit de l’entrepôt.

 5. Délais de livraison

Les commandes sont traitées dans les deux jours ouvrés suivant leur réception. Les délais de livraison courent à partir de cette date. Sauf en cas de force majeure, ils seront, dans la limite des stocks disponibles de 48h pour la France et de 4 à 8 jours ouvrés pour l’étranger selon la destination.

Simona ne livre pas les boites postales.

En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Votre colis sera mis à disposition pendant 15 jours auprès de votre bureau de Poste

6. Droit de rétractation, retour et échange

Tous les articles peuvent faire l’objet d’échange ou d’un remboursement sur la saison en cours uniquement présente sur le site Simona. La demande d’échange par l’utilisateur doit intervenir dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la date de réception ou de retrait du colis. Il devra retourner les produits en parfait état accompagnés de la facture à l’adresse suivante : Simona 12 rue de Clichy 75009 Paris.

Pour l’étranger, le client devra préciser aux services des douanes qu’il s’agit d’un « retour pour non-conformité ».

Il appartient à l’utilisateur de conserver toute preuve de ce retour et de sa date. Les frais de renvoi sont à la charge du client.

S’il s’agit d’un échange, les nouveaux frais de livraison ne seront pas facturés au client.

Les remboursements se feront dans les 10 jours ouvrés suivant la réception du colis.

Les articles soldés ne sont ni échangés ni remboursés.

7. Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité.

8. Les colis perdus

Si vous n’avez aucune nouvelle de votre colis alors qu’il a été expédié depuis plus de 6 jours ouvrés nous vous invitons à nous contacter en cliquant sur la rubrique « Contact ».
Simona s’engage à mener une enquête auprès des services du transporteur utilisé pour l’envoi, de vous tenir informé de l’évolution de votre colis.